Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte un servicio personalizado y seguro:
- Datos personales de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
- Información financiera: datos sobre tus ingresos, gastos mensuales, objetivos financieros y preferencias de inversión
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia en nuestra plataforma
- Información técnica: identificadores de dispositivo, sistema operativo y configuraciones de seguridad
- Comunicaciones: registros de conversaciones con nuestro equipo de soporte y consultas realizadas
Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tus datos personales para los siguientes propósitos específicos:
Servicios Principales
Análisis personalizado de tu situación financiera, creación de informes de revisión presupuestaria y recomendaciones adaptadas a tus objetivos económicos. También procesamos tus datos para verificar tu identidad y cumplir con las regulaciones financieras españolas.
- Proporcionar análisis detallados de tu presupuesto personal o empresarial
- Enviar notificaciones sobre cambios importantes en tu perfil financiero
- Mejorar nuestros algoritmos de análisis mediante el estudio de patrones de uso anónimos
- Comunicarnos contigo sobre actualizaciones del servicio y nuevas funcionalidades
- Cumplir con obligaciones legales relacionadas con la prevención del blanqueo de capitales
Base Legal para el Tratamiento
Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), procesamos tus datos basándose en:
- Consentimiento explícito: cuando nos das permiso específico para procesar ciertos datos
- Ejecución contractual: para proporcionarte los servicios que has contratado
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y detectar actividades fraudulentas
- Cumplimiento legal: para satisfacer obligaciones regulatorias del sector financiero español
Tus Derechos sobre los Datos
Como residente en España, tienes derechos específicos sobre tus datos personales:
- Derecho de acceso: solicitar una copia de todos los datos que tenemos sobre ti
- Derecho de rectificación: corregir información inexacta o incompleta
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
- Derecho de portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos
- Derecho de oposición: oponerte al procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias
- Derecho de limitación: restringir el procesamiento mientras verificamos la exactitud de los datos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud detallada a nuestro equipo de protección de datos. Responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales.
Compartir Información con Terceros
lumivarexon no vende ni alquila tus datos personales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en estas situaciones:
- Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan con el procesamiento de pagos, análisis de datos y soporte técnico
- Autoridades regulatorias: cuando sea requerido por ley o para cumplir con investigaciones oficiales
- Servicios de seguridad: para prevenir fraudes y proteger la integridad de nuestra plataforma
- Auditores independientes: para verificar el cumplimiento de nuestras políticas de privacidad
Todos nuestros socios están obligados por acuerdos de confidencialidad estrictos y deben cumplir con los estándares europeos de protección de datos.
Seguridad y Protección
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información:
Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados ISO 27001 dentro de la Unión Europea, garantizando que tus datos permanezcan bajo la jurisdicción del RGPD en todo momento.
Retención de Datos
Conservamos tu información personal durante diferentes períodos según el tipo de dato:
Datos de cuenta activa
Mientras mantengas tu cuenta abierta y durante 3 años adicionales después del cierre para cumplir con regulaciones financieras.
Información de transacciones
7 años desde la fecha de la transacción, conforme a los requisitos legales españoles para registros financieros.
Datos de marketing
Hasta que retires tu consentimiento o durante 2 años de inactividad en las comunicaciones.
Registros de soporte
5 años para resolver posibles disputas y mejorar la calidad del servicio.
Transferencias Internacionales
En casos excepcionales donde necesitemos transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que:
- El país receptor tenga una decisión de adecuación de la Comisión Europea
- Existan cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
- Se implementen medidas de seguridad adicionales para proteger tus datos
- Obtengas información previa sobre cualquier transferencia que afecte tus datos
Cookies y Tecnologías Similares
lumivarexon utiliza cookies esenciales para el funcionamiento de nuestra plataforma y cookies opcionales para mejorar tu experiencia:
Gestión de Cookies
Puedes configurar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o contactando con nuestro equipo. Las cookies esenciales no se pueden desactivar sin afectar la funcionalidad del servicio.
- Cookies técnicas: necesarias para la navegación y uso de funcionalidades básicas
- Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestra plataforma
- Cookies de personalización: recuerdan tus preferencias y configuraciones
Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre modificaciones importantes con al menos 30 días de antelación a través de:
- Correo electrónico enviado a tu dirección registrada
- Notificación destacada en nuestra plataforma
- Actualización de la fecha de "última modificación" en esta página
Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Delegado de Protección de Datos
lumivarexon - Departamento de Privacidad
Interior 12, Rúa Portela
36205 Vigo, Pontevedra, España
Teléfono: +34 620 686 472
Email: info@lumivarexon.com
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